项目级
只关心大项
适合看得杂、不固定追某一队的人。开着就行，重大节点会提醒。
知识库 · 68 篇图文说明
平板回看不顺手、栏目翻不到、推送太密？按主题找操作路径
顺发体育看台每天被问得最多的几件事：回看不到全屏、栏目翻了几层还找不准、推送一下子涌进太多。 把每一步写清楚，照着做一遍基本都能走通。真要找人帮忙，值班时段和联络方式都在最后一段。
- 68篇图文说明
- 42个常设栏目
- 6个联赛视图
- 9:00–21:00每日客服时段
选一个主题，把问题展开
追赛过程里最常被问到的十二个问题，答案都写成可以直接照着做的一两句话。 想缩小范围，先用下面的标签挑类目。
先在比分页下拉刷新一次。如果同一场比赛的赛程信息也跟着对不上，进比赛详情再返回，比分与赛程会一起重新取一次。追赛高峰遇到延迟，等右上角状态点稳定后再刷新，通常就恢复正常。
在的。多个联赛视图可以同时管理六个，切换时会保留当前的筛选条件和栏目位置，不用重新翻回去找。想减少同时盯着的联赛数量，去会员中心取消对应联赛的订阅即可。
把平板横过来，在播放区双击画面，或点右下角的展开图标，即可进入全屏。竖屏时画面会保留上下留白，这是正常状态。想分屏看别的，直接退出全屏，播放进度不会丢。
清晰度菜单在播放区右下角。网络稳定时选固定档位，画面不会来回跳；走动或在移动网络下选自动，画质会跟着带宽调整。切换清晰度不会改变播放进度，可以放心边看边试。
会员中心的回看记录按时间倒序排列，最近看过的赛事排在最前。也可以从赛事日历进入同一场比赛，在集锦标签下接着看。手机和平板登录同一个会员账号，回看记录会一起带过去。
常设栏目按项目和联赛固定排列，长期存在，共 42 个；专题栏目跟着赛季阶段和赛事节点走，共 18 个，赛事告一段落后会归档。长期追的联赛走常设，眼下正在打的赛事走专题。
按项目、联赛、赛季阶段三级往下走。先确认大项（篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、田径等八类），再在联赛列表按首字母或近期热度定位，最后挑当前赛季阶段。往下走两层仍没有对应条目，多半是那个联赛还没开设常设栏目，可以直接用关键词订阅先跟上。
订阅支持按项目、联赛和关键词三种粒度。只想跟一支球队，用关键词订阅；想覆盖整个联赛，用联赛订阅；只关心大项动态，用项目订阅。三种可以叠加，重复的部分只会推一次。
进会员中心的推送开关，先关掉不常看的联赛，再把项目级推送改为只在赛前和赛后各推一次。关键词订阅建议控制在五个以内，超出之后推送密度会明显上升。
常规节奏是赛前出摘要、赛后出结果与集锦，赛事日历上会标出当天的更新节点。按日期翻日历，已更新和待更新的赛事条目排在一起，一眼能看出今天还差哪几场。
覆盖篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、田径等八类项目，按联赛和赛季阶段分组。只看某一类，在日历顶部按项目挑一下就能收窄。
订阅、比分推送设置、栏目收藏和回看记录都跟着会员账号走，换设备登录后重新进入会员中心就能看到。移动端与平板端入口位置一致，老用户不需要重新学一遍路径。
平板回看集锦：从列表到全屏的五步
想平板回看顺发体育集锦，横屏、全屏和清晰度这三处最容易卡住。按顺序走一遍，之后每一场都能照着来。
-
打开赛事日历或追看的栏目，找到已经打完的那一场。日历上已结束的赛事会带结果标记。
-
进入赛事详情，切到集锦标签。集锦按节次或回合分段，想看哪一段直接点。
-
把平板横过来，双击画面或点右下角展开图标进入全屏。横屏后画面比例会自动贴合。
-
打开右下角的清晰度菜单，网络稳就固定一档，走动时用自动。切换不影响播放进度。
-
退出后回到会员中心的回看记录，刚才那一场排在最前，下一次直接从那里接着看。
栏目分类：三层定位，别在第二层反复打转
42 个常设栏目加 18 个专题栏目，听着不少，实际按三层往下点就行。 卡住的时候多半是停在第二层没再往下选赛季阶段。
- 第一层 · 项目 篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、田径等八类，先锁定大项。
- 第二层 · 联赛 同一项目下的联赛按首字母与近期热度排列，六个联赛视图可同时保留。
- 第三层 · 赛季阶段 常规赛、季后赛、决赛分开陈列，专题栏目会跟着节点自动归位。
定位到具体栏目后可以直接收藏，收藏会同步到会员账号；也可以顺手订阅，赛前赛后的推送就不再漏掉。
订阅三档粒度，推送密度自己定
同一支球队只有一种跟法是不够的。项目、联赛、关键词三档叠着用，才是顺手的状态。
联赛级
整季跟一个联赛
赛程、比分、集锦全覆盖，六个联赛视图可以同时挂上，切换不乱。
关键词级
盯一支队或一个人
建议控制在五个以内，超出后推送密度会明显上升，反而不想点开。
三种粒度重复的部分只推一次。推送开关与订阅入口都在会员中心，调完立刻生效。
赛事日历：赛前摘要与赛后集锦的节奏
内容团队每赛季维护赛事日历，日常节奏是赛前出摘要、赛后出结果与集锦，每周再补一次栏目推荐。 日历上会标出当天的更新节点，按日期翻就知道今天还差哪几场。
赛前
对阵、时间、场地与近期状态摘要，开打前翻一眼就够。
赛后
结果与集锦同步到位，回看记录自动收进会员中心。
每周
栏目推荐按项目和联赛分列，顺手挑下一周要追的场次。
设备与账号：横竖屏、登录状态和收藏的落点
移动端访问占比 78%，多数人是在手机上刷比分、在平板上看集锦。 两种设备之间的衔接点，主要是登录状态与会员中心。
-
手机竖屏
比分、赛程、订阅设置的主场。列表短、入口少，单手就能翻完。
-
平板横屏
看集锦的最佳形态。全屏与清晰度菜单都在右下角，和手机位置不同，第一次用要留意。
-
登录状态
订阅、收藏与回看记录挂在账号下。换设备重新登录，会员中心里接着用。
还没走通，找值班同事
客服每天 9:00–21:00 在线。会员中心里能自己处理的，先在会员中心处理；需要人工介入的，用下面任一方式联系。
客服电话
400-5305-1512
客服邮箱
contact@e-shunfa-sports.com.cn
服务时段
每日 9:00–21:00
按主题快速进入
四类问题分开放，选一类直接到对应位置。
