客服电话 · HOTLINE
400-5305-1512
号码可直接选中复制天津服务台 · 每日 9:00–21:00
联系顺发体育看台，比分、会员和合作一次找到对接人
赛事订阅、比分推送、平板回看和栏目分类的问题，客服直接接；场馆展示、内容联营和品牌栏目共建，商务团队按合作类型对接。按你手头的事选入口，少一次转接，快一步解决。
客服邮箱 · EMAIL
contact@e-shunfa-sports.com.cn
邮箱可直接选中复制联系地址 · TIANJIN
天津市河西区黑牛城道与友谊南路交口新业广场3层A-318
服务时段 · 响应方式
服务时段与响应
客服每日 9:00–21:00 值守。电话适合需要当场确认的事：订阅没有生效、比分推送收不到、平板回看进不了全屏；邮件适合需要留记录或附截图的事，写清会员手机号、设备型号和出问题的栏目，处理起来更快。
非值守时段发来的邮件会在下一个时段优先查看。商务合作请直接发到客服邮箱，注明合作类型、所在城市和项目方向。
客服工位常用设备：电话、耳机与平板回看界面。
先查帮助文档，再联系客服
68 篇图文说明覆盖比分、回看、订阅、栏目分类和设备适配。比分刷新、平板回看全屏和栏目订阅这类问题，帮助中心有现成步骤，先查能省一次等待；如果按步骤仍走不通，再带上截图联系客服。
进入帮助与知识中心 →会员中心 · 统一管理
会员中心入口
赛事订阅、比分推送、栏目收藏和回看记录在移动端会员中心统一管理。订阅可以按项目、联赛、关键词三种粒度设置；同时管理多个联赛时，切换会保留当前筛选和栏目位置。
- 按项目订阅：只看篮球、足球或排球等单一项目。
- 按联赛订阅：围绕常看的联赛收比分与赛程提醒。
- 按关键词订阅：用球队名、赛事名或栏目名建立提醒。
移动端栏目维护完成后，会员中心与赛事订阅入口保持原位；原有收藏和回看记录仍在原路径查看。
商务合作 · 3 类模式
谈合作，先对号再对接
场馆管理方、赛事运营方、内容制作团队和品牌合作方，可以按下面三类模式找对应团队。邮件里说明合作方向、所在城市与项目类型，回复会更快。
场馆看台信息展示
面向场馆管理方，把赛程、比分、栏目内容和看台指引放到现场屏幕与信息位，让到场观众不用掏手机也能跟上比赛节奏。
适合：有固定看台和开赛前集散场景的篮球馆、足球场、排球馆等场馆。
场馆展示赛事内容联营
面向赛事运营方与内容制作团队，共同组织赛前摘要、赛后集锦和专题栏目，覆盖篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、田径等项目的内容排期。
适合：有稳定赛程、需要持续产出集锦与栏目内容的赛事。
内容联营品牌栏目共建
面向品牌合作方，围绕项目栏目做长期内容共建，把品牌信息放进栏目场景而不是单次露出，按赛季节奏持续触达固定项目人群。
适合：希望按赛季周期持续触达特定项目人群的品牌。
栏目共建没有匹配的合作类型，选择“全部”查看三类合作方式。
在回看播放页横向持握设备，点全屏按钮；清晰度在同一条控制栏里切换。赛事日历与帮助文档已同步补上横屏、全屏和清晰度选择的说明，也可以在帮助中心搜“平板回看”。
栏目按项目、联赛、赛季阶段三级进入，42 个常设栏目和 18 个专题栏目按项目分列；进入栏目页点订阅，推送粒度可以按项目、联赛或关键词调整。
先看会员中心里的赛事订阅是否开启、对应联赛视图是否被关闭，再检查设备通知权限；仍收不到，把会员手机号、联赛名称和截图发到客服邮箱。
移动端会员中心和赛事订阅入口保持原位；2024 年移动端栏目维护完成后路径没有变化，订阅、收藏和回看记录仍在原位置。